{"id":6831,"date":"2025-01-16T20:42:04","date_gmt":"2025-01-16T20:42:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.selvatura.com\/faqs\/"},"modified":"2025-11-27T21:57:14","modified_gmt":"2025-11-27T21:57:14","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.selvatura.com\/es\/faqs\/","title":{"rendered":"Preguntas Frecuentes"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"6831\" class=\"elementor elementor-6831 elementor-3358\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8d8af2d e-grid e-con-full elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile e-con e-parent\" data-id=\"8d8af2d\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-62dfd77 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"62dfd77\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-466c83d elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"466c83d\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeInDown&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.23.0 - 25-07-2024 *\/\n.elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Preguntas Frecuentes <\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-51df78a elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"51df78a\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.23.0 - 25-07-2024 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\tAqu\u00ed encontrar\u00e1s respuestas a las preguntas m\u00e1s frecuentes sobre nuestros servicios, horarios y experiencias. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aqu\u00ed para ayudarte a aprovechar al m\u00e1ximo tu visita.  \t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fe0873c elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-n-accordion\" data-id=\"fe0873c\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;default_state&quot;:&quot;all_collapsed&quot;,&quot;max_items_expended&quot;:&quot;one&quot;,&quot;n_accordion_animation_duration&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;ms&quot;,&quot;size&quot;:400,&quot;sizes&quot;:[]}}\" data-widget_type=\"nested-accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-n-accordion\" aria-label=\"Accordion. Open links with Enter or Space, close with Escape, and navigate with Arrow Keys\">\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2660\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"1\" tabindex=\"0\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2660\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Restaurante \/ Alimentaci\u00f3n <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M177 159.7l136 136c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-22.6 22.6c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L160 255.9l-96.4 96.4c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L7 329.7c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l136-136c9.4-9.5 24.6-9.5 34-.1z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-down\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M143 352.3L7 216.3c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l22.6-22.6c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l96.4 96.4 96.4-96.4c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l22.6 22.6c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-136 136c-9.2 9.4-24.4 9.4-33.8 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2660\" class=\"elementor-element elementor-element-52d6531 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"52d6531\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e824228 elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e824228\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h6><strong>\u00bfPuedo llevar comida al parque?<\/strong><\/h6><p>No, no se permite ingresar comida al parque, salvo un aperitivo peque\u00f1o. Contamos con un restaurante con opciones para desayuno, almuerzo, postres y bebidas. \u00a1Te invitamos a visitarlo!<\/p><h6><strong>\u00bfLos paquetes incluyen almuerzo?<\/strong><\/h6><p>No, los paquetes no incluyen almuerzo, pero pod\u00e9s disfrutarlo en nuestro restaurante durante tu visita.<\/p><h6><strong>\u00bfCu\u00e1l es el costo del almuerzo?<\/strong><\/h6><p>Pod\u00e9s consultar los precios en nuestra carta del restaurante. (insertar link del men\u00fa)<\/p><h6><strong>\u00bfDebo hacer reservaci\u00f3n para el restaurante?<\/strong><\/h6><p>No, no es necesario reservar. Pod\u00e9s llegar directamente y disfrutar de tu comida sin problema.<\/p><h6><strong>\u00bfTienen opciones vegetarianas?<\/strong><\/h6><p>S\u00ed, contamos con opciones vegetarianas y platillos personalizables seg\u00fan tus preferencias.<\/p><h6><strong>\u00bfD\u00f3nde puedo tomar un caf\u00e9 o comprar un snack?<\/strong><\/h6><p>En nuestro restaurante El Jard\u00edn encontrar\u00e1s caf\u00e9, bebidas fr\u00edas o calientes y snacks para disfrutar durante tu visita.<\/p><h6><strong>\u00bfTienen espacio para grupos?<\/strong><\/h6><p>S\u00ed, tenemos mesas grandes y capacidad para hasta 200 personas. Ideal para grupos y familias.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2661\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"2\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2661\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\">  Registros \/ Reservaciones \/ Pagos <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M177 159.7l136 136c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-22.6 22.6c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L160 255.9l-96.4 96.4c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L7 329.7c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l136-136c9.4-9.5 24.6-9.5 34-.1z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-down\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M143 352.3L7 216.3c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l22.6-22.6c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l96.4 96.4 96.4-96.4c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l22.6 22.6c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-136 136c-9.2 9.4-24.4 9.4-33.8 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2661\" class=\"elementor-element elementor-element-9d32184 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"9d32184\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dd03b95 elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"dd03b95\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h6><strong>\u00bfDebo reservar con anticipaci\u00f3n o puedo llegar sin reserva?<\/strong><\/h6><p>Recomendamos reservar con anticipaci\u00f3n para asegurar tu espacio, ya que algunas actividades tienen cupos limitados y horarios espec\u00edficos.<\/p><h6><strong>\u00bfPuedo cambiar la fecha u hora de mi reservaci\u00f3n?<\/strong><\/h6><p>S\u00ed, pod\u00e9s modificar tu reservaci\u00f3n seg\u00fan disponibilidad y respetando nuestras pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n.<\/p><h6><strong>\u00bfQu\u00e9 pasa si llego tarde a mi tour?<\/strong><\/h6><p>Es importante llegar puntual. Si lleg\u00e1s tarde, podr\u00edas perder tu espacio sin derecho a reembolso. Si prev\u00e9s un atraso, contact\u00e1 a nuestro equipo lo antes posible.<\/p><h6><strong>\u00bfEs necesario pagar con anticipaci\u00f3n?<\/strong><\/h6><p>S\u00ed, recomendamos pagar antes de tu visita para agilizar el proceso de check-in. Aceptamos transferencia bancaria y pago con tarjeta mediante link seguro.<\/p><h6><strong>\u00bfPagando antes es m\u00e1s r\u00e1pido hacer el check-in?<\/strong><\/h6><p>S\u00ed. Aunque todos los visitantes deben registrarse al llegar, pagar con anticipaci\u00f3n agiliza la entrega de boletos y el ingreso al parque.<\/p><h6><strong>\u00bfPuedo pagar directamente en el parque?<\/strong><\/h6><p>S\u00ed, pod\u00e9s pagar en recepci\u00f3n. Sin embargo, recomendamos reservar con antelaci\u00f3n debido a la disponibilidad limitada.<\/p><h6><strong>\u00bfQu\u00e9 m\u00e9todos de pago aceptan?<\/strong><\/h6><p>Aceptamos efectivo y tarjetas de cr\u00e9dito o d\u00e9bito (Visa, MasterCard, American Express y Discover), en colones o d\u00f3lares.<\/p><h6><strong>\u00bfAceptan Apple Pay o Google Pay?<\/strong><\/h6><p>No, actualmente no aceptamos estos m\u00e9todos. Pod\u00e9s pagar con transferencia bancaria, link de pago, tarjeta o efectivo.<\/p><h6><strong>\u00bfC\u00f3mo puedo solicitar un reembolso?<\/strong><\/h6><p>Pod\u00e9s gestionar tu solicitud seg\u00fan nuestras pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n y reembolso o contactando a nuestro equipo de reservas.<\/p><h6><strong>\u00bfC\u00f3mo solicito un reembolso?<\/strong><\/h6><p>Env\u00eda un correo a ventas01@selvatura.com indicando el motivo de la cancelaci\u00f3n. El proceso puede tardar entre 2 y 3 semanas. Record\u00e1 cumplir con nuestras pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n.<\/p><h6><strong>\u00bfCu\u00e1les son sus pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n?<\/strong><\/h6><ul><li>Cancelaciones con 48 h o m\u00e1s de anticipaci\u00f3n: reembolso del 100%.<\/li><li>Cancelaciones entre 48 h y 24 h: reembolso del 50%.<\/li><li>Cancelaciones con menos de 24 h o no presentarse: sin reembolso.<\/li><li>Casos de fuerza mayor ser\u00e1n evaluados por la gerencia.<\/li><li>El parque puede cancelar tours por razones clim\u00e1ticas o de seguridad.<br \/>Consulta los T\u00e9rminos y condiciones completos<\/li><\/ul><h6><strong>\u00bfD\u00f3nde puedo comprar mis entradas?<br \/>\u00a0Pod\u00e9s adquirirlas en:<\/strong><\/h6><ul><li>Nuestra p\u00e1gina web oficial<\/li><li>Por correo: info@selvatura.com<\/li><li>Oficinas oficiales (Santa Elena o Ira Rosa)<\/li><li>Directamente en el parque (sujeto a disponibilidad)<br \/><br \/><\/li><\/ul><h6><strong>\u00bfPuedo cambiar o sustituir actividades en mi reserva?<\/strong><\/h6><p>\u00a0S\u00ed, los cambios son posibles con antelaci\u00f3n y seg\u00fan disponibilidad. Pueden aplicar diferencias de precio.<\/p><h6><strong>\u00bfPuedo cambiar mi actividad si llego tarde?<\/strong><\/h6><p>En algunos casos es posible reprogramar, dependiendo de la disponibilidad. Recomendamos avisar lo antes posible.<br \/><br \/><\/p><h6><strong>\u00bfPuedo cambiar una actividad por otra de menor valor y obtener un reembolso parcial?<\/strong><\/h6><p>S\u00ed, siempre que el cambio cumpla con nuestras pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n.<\/p><h6><strong>Reserv\u00e9 el paquete incorrecto, \u00bfqu\u00e9 hago?<\/strong><\/h6><p>Contact\u00e1 a ventas01@selvatura.com lo antes posible. Los cambios dependen de la disponibilidad y pol\u00edticas del parque.<\/p><h6><strong>\u00bfQu\u00e9 opciones hay si alguien en mi grupo no quiere hacer canopy?<\/strong><\/h6><p>Podr\u00e1n disfrutar actividades en tierra como el Jard\u00edn de Mariposas, el H\u00e1bitat de Perezosos o la Exhibici\u00f3n de Reptiles y Anfibios.<\/p><h6><strong>\u00bfPuedo dividir las actividades en diferentes d\u00edas?<\/strong><\/h6><p>S\u00ed, siempre que nos informes con anticipaci\u00f3n. Los cambios el mismo d\u00eda no son v\u00e1lidos ni reembolsables.<\/p><h6><strong>\u00bfQu\u00e9 pasa si llueve?<\/strong><\/h6><p>Solo cancelamos actividades en condiciones extremas (tormentas el\u00e9ctricas o situaciones de riesgo). Si decid\u00eds no participar sin cancelaci\u00f3n oficial, no aplica reembolso.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2662\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"3\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2662\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Fotograf\u00eda, Equipo y Conectividad <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M177 159.7l136 136c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-22.6 22.6c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L160 255.9l-96.4 96.4c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L7 329.7c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l136-136c9.4-9.5 24.6-9.5 34-.1z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-down\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M143 352.3L7 216.3c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l22.6-22.6c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l96.4 96.4 96.4-96.4c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l22.6 22.6c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-136 136c-9.2 9.4-24.4 9.4-33.8 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2662\" class=\"elementor-element elementor-element-997837b e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"997837b\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b992dbf elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b992dbf\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h6><strong>\u00bfPuedo grabar con mi dron en el parque?<\/strong><\/h6><p>No, el uso de drones no est\u00e1 permitido por razones de seguridad, privacidad y protecci\u00f3n de la fauna.<\/p><h6><strong>\u00bfPuedo usar un selfie-stick en el tour de canopy?<\/strong><\/h6><p>No se recomienda, ya que necesit\u00e1s ambas manos libres. Solo podr\u00eda usarse al final, en el cable Superman.<br \/><br \/><\/p><h6><strong>\u00bfPuedo usar mi c\u00e1mara GoPro durante el canopy?<\/strong><\/h6><p>S\u00ed, siempre que est\u00e9 firmemente sujeta al casco con un soporte adecuado.<\/p><h6><strong>\u00bfPuedo usar gafas durante el canopy?<\/strong><\/h6><p>S\u00ed, pero recomendamos sujetarlas con una correa. Podemos facilitarte una si la necesit\u00e1s.<\/p><h6><strong>\u00bfPuedo llevar gorra durante el canopy?<\/strong><\/h6><p>No, las gorras no est\u00e1n permitidas durante la actividad, ya que pueden caerse.<\/p><h6><strong>\u00bfPuedo llevar mochila?<\/strong><\/h6><p>S\u00ed, para caminatas o exhibiciones. No se permite durante el canopy por seguridad.<\/p><h6><strong>\u00bfTienen Wi-Fi en el parque?<\/strong><\/h6><p>S\u00ed, contamos con red Wi-Fi gratuita en las \u00e1reas comunes.<\/p><h6><strong>\u00bfC\u00f3mo puedo adquirir las fotos del canopy?<\/strong><\/h6><p>Consult\u00e1 en la recepci\u00f3n o con el fot\u00f3grafo del tour. Las fotos est\u00e1n disponibles en formato digital o impreso.<\/p><h6><strong>Compr\u00e9 mis fotos y no puedo descargarlas, \u00bfqu\u00e9 hago?<\/strong><\/h6><p>Si tu c\u00f3digo no funciona o ten\u00e9s inconvenientes, contact\u00e1 a nuestro equipo en info@selvatura.com con el n\u00famero de tu ticket.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2663\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"4\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2663\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Animales y Conservaci\u00f3n <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M177 159.7l136 136c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-22.6 22.6c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L160 255.9l-96.4 96.4c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L7 329.7c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l136-136c9.4-9.5 24.6-9.5 34-.1z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-down\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M143 352.3L7 216.3c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l22.6-22.6c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l96.4 96.4 96.4-96.4c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l22.6 22.6c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-136 136c-9.2 9.4-24.4 9.4-33.8 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2663\" class=\"elementor-element elementor-element-1d30a27 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"1d30a27\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1a72237 elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1a72237\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h6><strong>\u00bfSe pueden llevar mascotas al parque?<\/strong><\/h6><p>No est\u00e1 permitido el ingreso de mascotas, por respeto y protecci\u00f3n a la fauna silvestre y su h\u00e1bitat. Solo se aceptan mascotas de servicio debidamente certificadas que acompa\u00f1an a personas con necesidades especiales.<\/p><h6><strong>\u00bfPuedo tocar o alimentar a los animales (perezosos, mariposas, reptiles o anfibios)?<\/strong><\/h6><p>No, por respeto a los programas de conservaci\u00f3n y en cumplimiento con la normativa legal, no se permite tocar, cargar ni alimentar a los animales. Sin embargo, podr\u00e1s observarlos muy de cerca en espacios dise\u00f1ados especialmente para su bienestar.<\/p><h6><strong>\u00bfLos animales est\u00e1n en libertad o enjaulados?<\/strong><\/h6><p>Cada especie habita en un entorno controlado que replica su h\u00e1bitat natural:<\/p><ul><li>Perezosos: Espacio abierto sin barrotes ni vidrios, que garantiza su bienestar y movilidad.<\/li><li>Mariposas: Vuelan libremente dentro de un recinto climatizado.<\/li><li>Reptiles y anfibios: Permanecen en terrarios 360\u00b0, seguros y educativos.<\/li><\/ul><h6><strong>\u00bfQu\u00e9 comen los perezosos y cu\u00e1ndo los alimentan?<\/strong><\/h6><p>Reciben una dieta balanceada con hojas tiernas, vegetales blandos y frutas frescas, dise\u00f1ada por expertos. Son alimentados dos veces al d\u00eda bajo supervisi\u00f3n veterinaria.<\/p><h6><strong>\u00bfQu\u00e9 tipo de perezosos tienen?<\/strong><\/h6><p>Contamos con 12 perezosos de dos dedos, cuidados por un equipo de bi\u00f3logos, veterinarios y nutricionistas.<\/p><h6><strong>\u00bfSe pueden ver monos durante el tour de puentes colgantes?<\/strong>\u00a0<\/h6><p>A veces s\u00ed. Es posible avistarlos, pero no garantizado, ya que viven en libertad en la zona.<\/p><h6><strong>\u00bfPuedo hacer tours de perezosos, mariposas o herpetario por mi cuenta?<\/strong><\/h6><p>No, todos los tours son guiados para garantizar una experiencia educativa y la seguridad de los visitantes y especies.<\/p><h6><strong>\u00bfLas mariposas vuelan libremente?<\/strong><\/h6><p>S\u00ed, dentro de un h\u00e1bitat controlado que recrea su entorno natural.<\/p><h6><strong>\u00bfA qu\u00e9 hora es mejor visitarlas?<\/strong><\/h6><p>Durante d\u00edas soleados y c\u00e1lidos est\u00e1n m\u00e1s activas. Los tours inician a las 8:15 a.m. y se repiten cada hora hasta las 3:15 p.m.<\/p><h6><strong>\u00bfCu\u00e1nto duran los tours de animales?<\/strong><\/h6><p>Cada recorrido guiado (mariposas, herpetario o perezosos) dura entre 30 y 45 minutos.<\/p><h6><strong>\u00bfQu\u00e9 especies de mariposas se pueden ver?<br \/><\/strong><\/h6><p>Podr\u00e1s observar entre 20 y 30 especies tropicales, como Morpho, Monarca y B\u00faho.<\/p><h6><strong>\u00bfTienen animales venenosos?<\/strong><\/h6><p>S\u00ed, el herpetario cuenta con especies venenosas y no venenosas, todas manejadas profesionalmente en terrarios seguros.<\/p><h6><strong>\u00bfD\u00f3nde se encuentran los h\u00e1bitats?<\/strong><\/h6><p>Cada h\u00e1bitat est\u00e1 en un \u00e1rea independiente, dise\u00f1ada para las necesidades de cada especie. Existen paquetes combinados (como <em>Leaf<\/em> o <em>Emerald<\/em>) que incluyen varias actividades.<\/p><h6>\u00a0<\/h6>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2664\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"5\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2664\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Tours y Actividades <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M177 159.7l136 136c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-22.6 22.6c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L160 255.9l-96.4 96.4c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L7 329.7c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l136-136c9.4-9.5 24.6-9.5 34-.1z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-down\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M143 352.3L7 216.3c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l22.6-22.6c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l96.4 96.4 96.4-96.4c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l22.6 22.6c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-136 136c-9.2 9.4-24.4 9.4-33.8 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2664\" class=\"elementor-element elementor-element-386ab87 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"386ab87\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-aad06f1 elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"aad06f1\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h6><strong>\u00bfTienen jard\u00edn de colibr\u00edes?<\/strong><\/h6><p>No. Por normativa de conservaci\u00f3n en Costa Rica no se permite alimentar fauna silvestre ni usar comederos. Te invitamos a disfrutar otras experiencias como mariposas, perezosos, reptiles o puentes colgantes.<\/p><h6><strong>\u00bfPuedo hacer solo algunas tirolesas del canopy?<\/strong><\/h6><p>No, el tour incluye los 13 cables. No se reembolsan tours incompletos. Te recomendamos decidir antes de colocarte el arn\u00e9s.<\/p><h6><strong>\u00bfQu\u00e9 pasa si no puedo continuar el tour?<\/strong><\/h6><p>Solo se realiza evacuaci\u00f3n en casos justificados. Si prefieres una opci\u00f3n m\u00e1s tranquila, te recomendamos los puentes colgantes o el jard\u00edn de mariposas.<\/p><h6><strong>\u00bfPuedo acompa\u00f1ar a alguien sin hacer canopy?<\/strong><\/h6><p>S\u00ed, puedes permanecer en las \u00e1reas comunes del parque, pero no en la zona de canopy.<\/p><h6><strong>\u00bfPuedo hacer solo el \u201cSuperman\u201d?<br \/><\/strong><\/h6><p>No, el Superman solo puede a\u00f1adirse antes de iniciar el tour o al reservar.<\/p><h6><strong>\u00bfEl paquete All Day incluye el Superman?<\/strong><\/h6><p>No, debe adquirirse por separado.<\/p><h6><strong>\u00bfLos puentes colgantes son guiados?<\/strong><\/h6><p>Puedes elegir entre modalidad con gu\u00eda o sin gu\u00eda. La guiada ofrece m\u00e1s aprendizaje sobre flora y fauna.<\/p><h6><strong>\u00bfQu\u00e9 tan dif\u00edcil es la caminata?<\/strong><\/h6><p>Moderada, con senderos seguros y tiempo suficiente para recorrerlos a tu ritmo.<\/p><h6><strong>\u00bfEl tiquete incluye acceso a todo el parque?<\/strong><\/h6><p>No, cada tiquete da acceso \u00fanicamente a la actividad elegida.<\/p><h6><strong>\u00bfRestricciones por edad o salud?<\/strong><\/h6><ul><li>Canopy: desde 4 a\u00f1os, acompa\u00f1ados de un adulto.<\/li><li>Puentes colgantes \/ H\u00e1bitats: para todas las edades.<\/li><li>No apto para: embarazadas, cirug\u00edas recientes, problemas card\u00edacos o fracturas.<\/li><li>Peso m\u00e1ximo: 125 kg o medidas m\u00e1ximas de arn\u00e9s (cintura 120 cm \/ pierna 75 cm).<\/li><\/ul><h6><strong>\u00bfQu\u00e9 idiomas ofrecen?<\/strong><\/h6><p>Espa\u00f1ol e ingl\u00e9s.<\/p><h6><strong>\u00bfCu\u00e1ntos puentes hay?<\/strong><\/h6><p>8 puentes colgantes con longitudes entre 57 y 157 metros y alturas de hasta 34 metros.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2665\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"6\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2665\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Equipos y Recomendaciones <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M177 159.7l136 136c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-22.6 22.6c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L160 255.9l-96.4 96.4c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L7 329.7c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l136-136c9.4-9.5 24.6-9.5 34-.1z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-down\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M143 352.3L7 216.3c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l22.6-22.6c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l96.4 96.4 96.4-96.4c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l22.6 22.6c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-136 136c-9.2 9.4-24.4 9.4-33.8 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2665\" class=\"elementor-element elementor-element-8f384a3 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"8f384a3\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4949f0d elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4949f0d\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h6><strong>\u00bfQu\u00e9 debo usar para visitar el parque?<\/strong><\/h6><p>Zapatos cerrados y c\u00f3modos (tenis o botas ligeras). Lleva ropa c\u00f3moda, impermeable en \u00e9poca de lluvia y un cambio extra.<\/p><h6><strong>\u00bfPuedo usar pantal\u00f3n corto o leggings para el canopy?<\/strong><\/h6><p>S\u00ed, pero se recomienda pantal\u00f3n largo o leggings por comodidad y seguridad con el arn\u00e9s.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t<details id=\"e-n-accordion-item-2666\" class=\"e-n-accordion-item\" >\n\t\t\t\t<summary class=\"e-n-accordion-item-title\" data-accordion-index=\"7\" tabindex=\"-1\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"e-n-accordion-item-2666\" >\n\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-header'><div class=\"e-n-accordion-item-title-text\"> Clima y Acceso <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t<span class='e-n-accordion-item-title-icon'>\n\t\t\t<span class='e-opened' ><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-up\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M177 159.7l136 136c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-22.6 22.6c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L160 255.9l-96.4 96.4c-9.4 9.4-24.6 9.4-33.9 0L7 329.7c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l136-136c9.4-9.5 24.6-9.5 34-.1z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t<span class='e-closed'><svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-angle-down\" viewBox=\"0 0 320 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M143 352.3L7 216.3c-9.4-9.4-9.4-24.6 0-33.9l22.6-22.6c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l96.4 96.4 96.4-96.4c9.4-9.4 24.6-9.4 33.9 0l22.6 22.6c9.4 9.4 9.4 24.6 0 33.9l-136 136c-9.2 9.4-24.4 9.4-33.8 0z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t<\/summary>\n\t\t\t\t<div role=\"region\" aria-labelledby=\"e-n-accordion-item-2666\" class=\"elementor-element elementor-element-b310c6e e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"b310c6e\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-721a071 elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"721a071\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;fadeIn&quot;}\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h6><strong>\u00bfQu\u00e9 clima tiene Monteverde durante el a\u00f1o?<\/strong><\/h6><p>Monteverde tiene un clima tropical lluvioso y fresco todo el a\u00f1o, con ma\u00f1anas soleadas y lluvias ocasionales por la tarde. Gracias a su ubicaci\u00f3n, Selvatura Park puede disfrutarse en cualquier \u00e9poca.<\/p><h6><strong>\u00bfCu\u00e1l es la mejor \u00e9poca para visitar Monteverde?<\/strong><\/h6><p>Todo el a\u00f1o es ideal, pero la estaci\u00f3n seca (diciembre a abril) ofrece d\u00edas m\u00e1s soleados y excelente visibilidad.<\/p><h6><strong>\u00bfLlueve mucho en Monteverde?<\/strong><\/h6><p>S\u00ed, especialmente entre setiembre y noviembre. La lluvia forma parte del encanto del bosque nuboso y no impide disfrutar nuestras actividades. Solo se suspenden en caso de tormentas el\u00e9ctricas o vientos extremos.<\/p><h6><strong>\u00bfSe necesita un veh\u00edculo 4&#215;4 para llegar?<\/strong><\/h6><p>Se recomienda por comodidad, aunque un sed\u00e1n puede llegar con precauci\u00f3n. Estamos a 6.7 km (4.1 mi) del centro de Monteverde. Ofrecemos transporte gratuito desde los principales hospedajes de la zona.<\/p><h6><strong>\u00bfC\u00f3mo llego a Selvatura Park?<\/strong><\/h6><p>Ubicados a 15\u201320 minutos del centro de Santa Elena, Monteverde.<br \/>\u00a0Ver en Google Maps o solicita nuestro transporte gratuito (seg\u00fan disponibilidad).<\/p><h6><strong>\u00bfHay taxi o transporte p\u00fablico?<\/strong><\/h6><p>S\u00ed, hay taxis locales. Uber y transporte p\u00fablico no llegan al parque. Si reservas un tour, podemos coordinar tu traslado.<\/p><h6><strong>\u00bfCu\u00e1l es la mejor hora para visitar?<br \/><\/strong><\/h6><p>Cualquier hora es buena, pero recomendamos las ma\u00f1anas por el clima m\u00e1s estable y mayor visibilidad de fauna.<\/p><h6><strong>\u00bfQu\u00e9 tan frecuente es la neblina?<\/strong><\/h6><p>Es com\u00fan, sobre todo en las ma\u00f1anas y tardes, y forma parte del encanto del bosque nuboso.<\/p><h6><strong>\u00bfEs mejor visitar entre semana o fin de semana?<\/strong><\/h6><p>Cualquier d\u00eda es ideal, aunque entre semana hay menos visitantes y un ambiente m\u00e1s tranquilo.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Preguntas Frecuentes Aqu\u00ed encontrar\u00e1s respuestas a las preguntas m\u00e1s frecuentes sobre nuestros servicios, horarios y experiencias. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aqu\u00ed para ayudarte a aprovechar al m\u00e1ximo tu visita. Restaurante \/ Alimentaci\u00f3n \u00bfPuedo llevar comida al parque? 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